gosha: (Default)
[personal profile] gosha
Русский сервис и ритейл, ужасный и человеконенавистный. Сейчас я буду мелочно жаловаться, ибо иначе я буду хранить в себе кучу отрицательныйх эмоций и в итоге заеду в глаз невиновному или не настолько виновному человеку.

Пятиминутка ненависти раз.
Компания Нестле-вотерс. Привозили нам живительную воду. Ничего плохого не мог сказать весь период обслуживания, все очень хорошо было. Но вот по ряду причин я решил отказаться от их кулера и поставок. Ну, скажем, забил в квартире родник, с водой более вкусной, не важно. Итак, развод. А, думаю, дай бутылки зажму - я ж залог за них внес, по двести рублей за каждую, чо я буду по магазинам бегать, новые покупать, буду разливать из своего родника в старые. Закрывайте, говорю, контракт, и залог себе оставляйте - потерял я две бутылки, и другие две поломал. Нет, говорят, фиг вам. Не получится зажать наше кровное - за невозврат бутылок - штраф! Вдвое больше залога! Ну, ладно, говорят, не расстраивайтесь, мы вычтем из суммы штрафа сумму залога.

Your bunny wrote! Ну ша зо жлобство? Ну вы залог уровняйте сразу с суммой штрафа и берегите мне мозг! Что за гопнический интерфейс "Не, пацан, стольник это если б ты сразу отдал, теперь пятихатка". Не понимаю я логики, от этого бешусь. Так, значится, работает славный швейцарский холдинг. Забирайте ваши бутылки. И кепочку еще. И ручку возвращаю.

Пятиминутка ненависти два.
Купил мой друг закадычный материнскую платку в компании Х-ком. Недешевую, из топовых. Пришел домой, собирать суперкомпьютер, уже руки потирал - еще пять минут и любимый Сапер будет летать. А вот и нет. "Фхршщъ" - сказала мать, и замолчала. Вздула одну детальку и треснула еще одну. Закадыка мой не ламер с улицы, человек 15 лет машины собирает и разбирает, ему зарплату за это платят, вообще-то. Проверил он остальные комплектующие на другой матери - все работает. И пошел он тогда дорогой печали в компанию Хэ-ком дабы поменяли ему мать ненадлежащую на надлежащую и работающую.
Не тут-то было. В компании Х-ком ему сказали, что случай негарантийный, и поменяют ему ее только если сервисный центр АСУСа (а мать именно такая) скажет, что это не злонамеренные действия моего друга вызвали такие ужасные повреждения. Обратился тогда мой друг в сервисный центр Асуса - помогите, мол, не оставьте, нужно ваше заключение. Те говорят - вполне, мол, гарантийный случай, но дать заключение мы не можем, не работаем мы с конечными пользователями, ну, только если из тайваня с асуса головного придет такой запрос. Сел мой бедный приятель и написал письмо в сам Тайвань, - решите мол вопрос, фигня какая-то получается все меня пинают, а мать дохлая на руках мне без надобности, живая, ну или деньги еще куда ни шло. Приходит ему ответ - политика компании асустек такова, что у нас нет сервис центров в России и надо обращаться в сервис-центр авторизованного дилера, у когорого вы приобрели эту замечательную плату.

Обана! Кругло как. И концов не найдешь. Побегай-ка дружок. Потом правда, ребята с тайваня подобрели и сказали, что, мол, вы не парьтесь, все равно инженеры компании Асустек расценивают такие случаи, как негарантийные. Это, мол, у вас блок питания такой ужасный, он все и испортил.

И чо теперь делать? Нет, ну понятно - претензия, отказ, независимая экспертиза? Но как продолжать покупать продукты ASUS, к которым и мой друг и я питали многолетнее уважение, и всегда, принимая решение о закупках оборудования, в первую очередь рассматривали продукты этой компании. Неверегейн, видимо. Допустим, вопрос решится так или иначе. Но как доказать свою правоту, если и новые приобретения будут дохнуть на руках сразу после покупки, а асус или хком будут елозить, хитрожелто указывать нам на нарушение технологии использования.

Ненавижу люто и бешено мелкое жлобство.
Извините, что без ката. И вообще извините, что вот так все на вас. Но хочется сделать что-нибудь нехорошее, и зверское.

Date: 2010-09-22 10:24 am (UTC)
From: [identity profile] object.livejournal.com
Прошел через схожую ситуацию, когда сыну собирали компьютер. Тоже была плата АСУСа, тоже проблемы возникли (вешала машину с 6 гигами памяти, а с 4 работала). Я вначале грешил на память, потом последовательно вынимал блоки памяти, все продолжало работать, значит дело в плате.

Послал в магазин. Там есть процедура проверки, что это не я сам сжег плату (увы, порча платы руками пользователя - совсем не единичный случай). Подтвердили, что моей вины нет, поменяли, единственно - с задержкой большой, поскольку аккурат началсь пасха, а в Норвегии все замирает на неделю во время нее.

В общем, АСУС здесь действительно не при чем. Это жлобство продавца, они должны все это устранять.

Date: 2010-09-22 10:24 am (UTC)
From: [identity profile] grouse.livejournal.com
Боже мой, ваше ветеринарное ругательство просто выше всяких похвал!!!

Может быть вся история случилась для того, чтобы мир узнал об этом чудесном языковом экзорцизме?

Date: 2010-09-22 10:35 am (UTC)
From: [identity profile] tankar.livejournal.com
все это я прочитала ровно за секунду до того, как собралась идти покупать нетбук Асус )))
все равно пойду и куплю

Date: 2010-09-22 10:59 am (UTC)
From: [identity profile] maxtor2006.livejournal.com
я в компьютерной компании этой приобретал кое что и очень доволен

Date: 2010-09-22 11:03 am (UTC)
From: [identity profile] gosha.livejournal.com
Ну я рад, что вас эти проблемы не затронули. Я тоже был бы ими доволен, если бы они не вели себя, как уроды.

не мое оно

Date: 2010-09-22 11:04 am (UTC)
From: [identity profile] gosha.livejournal.com
Да оно древнее, как мир и принято в деловом обороте как профлексика!

Date: 2010-09-22 11:05 am (UTC)
From: [identity profile] gosha.livejournal.com
Если бы они проверили на возможность неправильной эксплуатации - не было бы вопросов. Но они гоняли по кругу, после чего заявили, что в такой ситуации покупатель по дефолту лох.

Re: не мое оно

Date: 2010-09-22 11:06 am (UTC)
From: [identity profile] grouse.livejournal.com
ну так это же как с заповедями: от Моисея пошли в народ, потому и зовут их в народе моисеевыми )

Date: 2010-09-22 11:12 am (UTC)
From: [identity profile] gosha.livejournal.com
ну и пральна!

Date: 2010-09-22 11:37 am (UTC)
From: [identity profile] object.livejournal.com
Но это, к сожалению, типично для российских продавцов. Хотя здесь есть, наверное, некоторые причины. Например, с хитростью покупателей сталкиваются, наверное, чаще.

Date: 2010-09-22 11:39 am (UTC)
From: [identity profile] gosha.livejournal.com
Так здесь и в цену риски закладывают нехило.

Date: 2010-09-22 12:12 pm (UTC)
From: [identity profile] alexpv.livejournal.com
Жлобство, потому что они на бутылках деньги зарабатывают.

У Асуса нет в России собственных сервисных центров, есть только авторизованные. Они со
всеми пользователями работают.

Date: 2010-09-22 12:13 pm (UTC)
From: [identity profile] gosha.livejournal.com
Ну вот не работают.

Date: 2010-09-22 12:30 pm (UTC)
From: [identity profile] object.livejournal.com
Да, это тоже верно.
Page generated Mar. 18th, 2026 06:13 pm
Powered by Dreamwidth Studios